そうじ業者の選び方

"ハウスクリーニング　プロの技ご覧あれ"
http://www.yomiuri.co.jp/atmoney/m_guide/20061031.htm

年末が近づいてきたためか掃除業者の記事がありました。
はじめて業者に依頼する素人さんには、業者を選ぶにあたって料金設定がまず、よくわからない部分だと思います。

どこまで、どのように行ってくれるのか？

どんな人が来てくれるのか？

トラブルがあった時にどこまで見てくれるのか？

そして比較サイトを探してみる。

しかし商品レビューのようにどこがいい、悪いという情報はなかなか把握できないのが現状です。サイト管理者も業者同士を競争させるのがメインでなく、訪問者数をゲットするのが優先されますし、業者間の絡みもあるのでなかなか本当の部分は見えにくい。結局値段の比較になってしまう。

"タマホームの評判"　さんでも書いてるように
大手も対応件数が多いので、いいうわさと同じ位、悪いうわさも多いです。いや悪い部分のほうが多いでしょう。しかしそれがすべてではなく、顧客と業者の相性もありますし、大手の場合、現場監督次第でアルバイトをどう回すかで結果にかなり差が出てきます。

ではどうすればいいのか。

使ったことがある人に聞く。紹介してもらう。(一番です）

直サイトがあれば、レビュー(顧客の感想）等アップしている方もいますので目を通す。

よくない意見もそのままアップしているところなら、逆に信用できるかも？その後どう処理したかがわかれば一番ですが。

最初は単体のサービスで使ってみる。たとえば、レンジフード（換気扇）のみ、風呂のみ、床のみ等をたのんで、見積もり時、サービスの対応を見る。これだけでだいたいわかります。

まあこれといって答えがあれば、皆苦労はしないのですが、やはり長い付き合いができそうな業者を見つけることです。となれば最初は何度か数種類の業者に依頼してみて、比較するしかないと思います。業者の比較より担当者の比較の方が大切だと思います。

大手の場合担当者が変わることも多いので引継ぎがきちんとできるかも大切です
担当者が変わるたびに最初から希望を伝えるのも楽ではないでしょう。
そういった部分では、近所の個人の業者の方がよい場合もあります。

大手が高いとよく聞きますが、下請けや加盟店の場合、上部への上納金も発生しますし、事務所があれば維持費や営業経費、販促費用等もけっこうかかりますので、そのあたりは、いたし方ないことかもしれません。まあ安心代も含みますので、あまり依頼したことのない方にとっては最初の選択としてはよいかもしれません。

技術面という部分では、判断が分かれると思います。個人差もありますが大手の場合あるていどマニュアル化されており、道具、薬剤等も決まっていることが多いので、どの人でもある程度均一な仕上がりになる可能性がありますが、オーナーさんや所長さんの考え方も加味されますのでこればかりは同じ業者でも頼んでみないとわからないでしょう。逆に洗い屋さんの中には、勉強熱心な方や、高度なな技術を持っておられる方もいらっしゃいますので、どこまでも仕上がりを求めたいという方には向いているかもしれません。

掃除屋といっても、ビル総合管理。、ハウスクリーニング、家事代行、床、カーペット、外壁、新築の洗い、白木のあく抜き、石専門、ダクト、グリストラップ、エアコン、ガラス等々、各々得意分野がありますので、その辺も過去の実績等から判断すべきだと思います。

あと、見積もり時できるだけ、どこまで行うのか確認しておきましょう。人それぞれ希望部分、価値観がちがうので、掃除というサービスは、お客さまごとにオーダーメードの作業といっても過言ではありません。上記の大手さんの内容は、ある程度の目安です。たとえばキッチンを例にとると、システムキッチンの扉の表面のみなのか、内側もするのか、はたまた中身も出して拭くのかによって価格も変わってきますので、よく確認しておかないと思っていたのと内容が違うということになってしまいます。あとココを行ったら追加、あそこも追加というふうに単品では安くても、追加していくと結構高くつくことも多い業者もあるので、料金システムもよく聞いておくことをお勧めします。

あと可能であれば11月とか、慣れてくれば1月とかにやってもらうほうが業者も落ち着いて行えるということがあります。10月、11月に行っておいて最終的に簡単に自分で掃除して年始を向かえるというのがベストでしょうか?これはとくに年末の押し迫ったときでなくてもいいという、あくまで気分的に許されるのならということですが。

では、年末そうじで、気持ちよく年始を迎えられますように願っています。